Pendant cinq jours, les équipes d’audit ont procédé à une évaluation rigoureuse de notre Système de Management de la Qualité, sur la base d’un échantillonnage couvrant notamment des interviews, des visites de sites, ainsi que l’observation des méthodes, des pratiques et des procédures mises en œuvre.
À l’issue de ces travaux, la certification ISO 9001 : 2015 de CAMTEL a été renouvelée, confirmant la pertinence et la solidité du dispositif qualité déployé sur le segment audité.
Cette reconnaissance ne constitue pas une finalité. Elle traduit une conviction profondément ancrée dans notre culture d’entreprise : la qualité se construit dans la durée, par la maîtrise des processus, la rigueur opérationnelle et la capacité à nous améliorer continuellement.
Les recommandations formulées à l’issue de l’audit viennent ainsi nourrir cette dynamique. Elles constituent autant de leviers pour consolider nos acquis, traiter les écarts relevés et renforcer encore l’efficacité de notre Système de Management de la Qualité à travers un plan d’actions structuré et orienté vers l’amélioration continue.
Cette nouvelle étape témoigne de l’engagement de la gouvernance et de la mobilisation de nos équipes, qui œuvrent chaque jour à faire de la satisfaction client, de la performance et de l’excellence opérationnelle des exigences permanentes.
Chez CAMTEL, maintenir la qualité, c’est préparer la performance de demain.
Over five days, the auditors conducted a rigorous assessment of our Quality Management System (QMS), based on sampling, including interviews, site visits, and observation of the methods, practices and procedures in place.
Following this assessment, CAMTEL's ISO 9001:2015 certification was renewed, confirming the relevance and robustness of the quality system within the audited scope.
This renewal is not an end in itself. It reflects a conviction deeply rooted in our corporate culture: quality is built over time, through process control, operational rigour and a commitment to continuous improvement.
The recommendations issued following the audit will further strengthen this momentum. They will serve as levers to consolidate our achievements, address identified gaps and enhance the effectiveness of our QMS through a structured action plan focused on continuous improvement.
This new milestone is a testament to the commitment of our Management and the dedication of our teams, who work daily to ensure that customer satisfaction, performance and operational excellence remain our constant priorities.
At CAMTEL, sustaining quality today means laying the foundations for tomorrow's performance.
